Nu is het zaak de creditfactuur te versturen. Dat kan natuurlijk via e-mail, maar mocht dat niet gewenst zijn, dan kun je kiezen voor 'handmatig'. We markeren de factuur dan als verstuurd, zonder dat het lid een e-mail krijgt met de creditfactuur.

Zonder aparte teksten toont een creditfactuur de gewone betalingsvoorwaarden van de factuurworkflow en wordt hij verstuurd met de e-mail voor facturen. Eigen teksten voor creditfacturen stel je in de factuurworkflow in, op het tabblad 'Verzending' onder 'Creditfacturen'. Lees meer over factuurworkflows.

Op de website ziet het lid bij een creditfactuur dat deze niet betaald hoeft te worden.

Is de originele factuur nog niet (volledig) betaald? Dan krijg je na het versturen van de creditfactuur de vraag of je een betaling wil registreren.

Klik op 'Verwerk betaling' om een kruisbetaling toe te voegen. Hiermee worden de originele factuur en de creditfactuur tegen elkaar weggestreept en beiden als betaald in je administratie gezet.

Let op: mochten de openstaande bedragen op de originele factuur en de creditfactuur niet overeenkomen, dan verwerken we alleen een kruisbetaling voor het kleinste openstaande bedrag. De facturen worden dan niet beiden als betaald gemarkeerd.

Wil je een grote selecte facturen crediteren, dan kan dat als bulk-actie: