Wanneer je een incassobestand aanmaakt, krijgen de leden daarover niet automatisch een e-mail, ook wel pre-notificatie genoemd.

Wel kun je via de knop 'Mail leden' alle leden mailen waarbij geïncasseerd wordt. In deze e-mail kun je leden wijzen op de pagina 'Mijn facturen' in hun profiel op de website. Hier zien je leden precies welke facturen geïncasseerd gaan worden.

Volgens de regelgeving rond automatische incasso moet je een zogenaamde pre-notificatie doen aan je leden, voordat je bij ze gaat incasseren. Normaal gesproken is dat 14 dagen voor de uitvoerdatum van het incassobestand. Je mag daar echter van afwijken, mits je dat hebt verteld aan je leden. Dat kan bijvoorbeeld in het huishoudelijk reglement van de vereniging.